POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklepu internetowego PremiumVit Sp. z o.o.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PremiumVit Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Żwirki i Wigury 56B
43-190 Mikołów
NIP: 635 187 70 51
REGON: 542687939
KRS: 0001193434

dalej jako „Administrator”.

2. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

📧 e-mail: biuro@neoli.pl
📞 telefon: +48 575 907 999
📍 adres: ul. Żwirki i Wigury 56B, 43-190 Mikołów

3. Cele i zakres przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. realizacji zamówień i zawierania umów sprzedaży,

2. prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,

3. obsługi reklamacji i zwrotów,

4. prowadzenia konta użytkownika w sklepie (jeśli dotyczy),

5. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,

6. marketingu bezpośredniego (w przypadku wyrażenia zgody),

7. wysyłki newslettera (jeśli użytkownik wyrazi zgodę),

8. prawidłowego funkcjonowania strony internetowej,

9. dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. b – wykonanie umowy sprzedaży,

• lit. c – wypełnienie obowiązków prawnych (księgowych, podatkowych),

• lit. a – zgoda (marketing, newsletter),

• lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zabezpieczenie roszczeń, analiza statystyczna).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:

• firmy kurierskie i pocztowe,

• operatorzy płatności,

• banki,

• biura księgowe,

• kancelarie prawne,

• dostawcy usług IT,

• dostawcy hostingu.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony zgodny z przepisami RODO.

6. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

• realizacji procesu zamówienia,

• zapamiętywania ustawień użytkownika,

• prowadzenia statystyk,

• działań marketingowych (jeśli wyrażono zgodę).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień oznacza zgodę na używanie plików cookies.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• otrzymania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres trwania umowy,

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),

• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu),

• do czasu przedawnienia roszczeń.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

• zabezpieczenia serwera,

• szyfrowanie połączenia (SSL),

• ograniczony dostęp do danych,

• systemy ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.

10. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub świadczenie usług.

11. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

13. Narzędzia marketingowe i analityczne

13.1 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Strona internetowa korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez:

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irlandia

Meta Pixel umożliwia:

• analizowanie skuteczności reklam wyświetlanych w serwisach Facebook i Instagram,

• mierzenie konwersji (np. zakupów, dodania do koszyka),

• tworzenie grup odbiorców reklam,

• prowadzenie remarketingu.

Dzięki temu możemy wyświetlać użytkownikom reklamy dopasowane do ich wcześniejszej aktywności na stronie.

Dane zbierane przez Pixel mogą obejmować m.in.:

• adres IP,

• informacje o urządzeniu i przeglądarce,

• odwiedzane podstrony,

• czas spędzony na stronie,

• wykonane działania (np. zakup, dodanie do koszyka).

Dane te mogą być przekazywane do Meta Platforms i przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez akceptację plików cookies marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez zmianę ustawień cookies.

13.2 Google Analytics

Strona korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4, Irlandia

Google Analytics umożliwia:

• analizowanie sposobu korzystania ze strony,

• tworzenie statystyk odwiedzin,

• optymalizację działania sklepu,

• analizę skuteczności działań marketingowych.

Narzędzie zbiera informacje takie jak:

• adres IP (w formie zanonimizowanej),

• typ urządzenia,

• system operacyjny,

• przeglądarka,

• źródło ruchu,

• zachowania użytkownika na stronie.

Dane te mogą być przekazywane do serwerów Google poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy zachowaniu odpowiednich mechanizmów ochrony danych zgodnych z RODO.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

13.3 Google Ads i remarketing

Strona korzysta z narzędzi reklamowych Google Ads, w tym remarketingu.

Narzędzie to pozwala na:

• wyświetlanie reklam dopasowanych do wcześniejszych odwiedzin użytkownika na stronie,

• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,

• analizę konwersji.

Reklamy mogą być wyświetlane w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej Google.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika wyrażona poprzez akceptację plików cookies marketingowych.

13.4 Zarządzanie zgodą

Użytkownik ma możliwość:

• wyrażenia zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe,

• odmowy ich zapisu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Zmiany można dokonać poprzez ustawienia przeglądarki lub poprzez panel zarządzania zgodami dostępny na stronie.